כללי
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד החזר מס AI (להלן: "החברה") אוספת, מעבדת, שומרת ומגינה על מידע אישי של משתמשיה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ועקרונות ה-GDPR. השימוש בשירותינו מהווה הסכמה למדיניות זו.
מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- פרטים אישיים מזהים — שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת מגורים.
- מידע פיננסי — טפסי 106 (אישור שנתי ממעסיק), אישורי ניכוי מס במקור, פרטי חשבון בנק לצורך העברת ההחזר.
- מידע על זכאויות — מצב משפחתי, מספר ילדים, לימודים אקדמיים, מצב בריאותי רלוונטי, שירות מילואים, ומידע נוסף המשפיע על חישוב הזכאות להחזר מס.
- מידע טכני — כתובת IP, סוג וגרסת דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמן שהות באתר, ונתוני cookies.
כיצד אנו משתמשים במידע
- מתן השירותים — בדיקת זכאות, הכנה והגשת בקשות להחזר מס לרשות המיסים.
- תקשורת עם המשתמש — עדכונים על סטטוס הטיפול, מענה לפניות ותמיכה שוטפת.
- שיפור השירות — ניתוח נתונים אנונימיים לשיפור חוויית המשתמש והממשק.
- עמידה בדרישות חוק — שמירת מסמכים ומידע בהתאם לחובות החוקיות ולהנחיות רשות המיסים.
- אבטחה ומניעת הונאות — זיהוי ומניעת שימוש לרעה בשירותים.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו מחויבים לשמירת פרטיות המשתמשים. מידע אישי מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
- רשות המיסים — מידע נמסר לצורך הגשת הבקשה להחזר מס בלבד, על פי ייפוי הכוח שהמשתמש חתם.
- ספקי שירות — גורמים טכניים המסייעים בהפעלת האתר (אחסון ענן, אבטחת מידע), תחת חוזי סודיות מחמירים.
- גורמים ממשלתיים — אך ורק בהתאם לצו בית משפט חוקי או דרישה חוקית מחייבת.
אנו מתחייבים: לא למכור, לשכור, לסחור או להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק, פרסום או כל מטרה מסחרית אחרת.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע:
- הצפנת AES-256 לכלל המידע הרגיש המאוחסן.
- תעבורת נתונים מוצפנת באמצעות SSL/TLS.
- גישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, בהתאם לעיקרון הצורך לדעת.
- גיבויים מוצפנים ובדיקות אבטחה שוטפות.
- עמידה בתקני אבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות התשע"ז-2017.
Cookies ומעקב
- Cookies הכרחיים — נדרשים לתפקוד תקין של האתר (ניהול סשן, אבטחה). לא ניתן להשבית אותם.
- Cookies אנליטיים — Google Analytics לאיסוף נתוני שימוש אנונימיים לשיפור השירות.
- Cookies פרסומיים — אינם בשימוש באתר זה.
ניתן לנהל ולמחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן. לפרטים נוספים ראו את מדיניות ה-Cookies שלנו.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ועקרונות ה-GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון — לקבל עותק של המידע האישי שנשמר אודותיך.
- זכות תיקון — לדרוש תיקון מידע שגוי או חסר.
- זכות מחיקה — לדרוש מחיקת המידע האישי, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
- זכות להתנגד לעיבוד — להתנגד לעיבוד המידע לצרכי שיווק ישיר.
- זכות ניידות נתונים — לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא למכונה.
- הגשת תלונה — לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל בכל עניין הנוגע לפרטיותך.
לממוש זכויות אלו, פנה לממונה הגנת הפרטיות שלנו בכתובת: privacy@perfect-tax.co.il
תקופת שמירת מידע
מידע פיננסי ומסמכים הקשורים לבקשת החזר מס נשמרים למשך 7 שנים בהתאם להוראות פקודת מס הכנסה ונהלי רשות המיסים. מידע שאינו נדרש לצרכים אלו יימחק בהתאם לבקשת המשתמש או עם תום הצורך בשמירתו.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. בעת שינויים מהותיים, תישלח הודעה למשתמשים רשומים בדואר אלקטרוני. המשך שימוש בשירותים לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לעדכונים.
יצירת קשר — ממונה הגנת פרטיות
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות:
- אימייל ממונה פרטיות: privacy@perfect-tax.co.il
- אימייל כללי: info@perfect-tax.co.il
- טלפון: *5919
- כתובת: רחוב הרצל 1, תל אביב